Споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів після покупки, за умови:
- обмін або повернення товару належної якості провадиться якщо він не був у використанні.
- збережений товарний вигляд, не порушена цілісність пакувальних матеріалів, упаковки.
- наявність повної комплектації.
- необхідно надати документ, що підтверджує покупку
- повернення вартості товару, за погодженням з клієнтом, здійснюється протягом 7 днів після отримання товару магазином.
Для узгодження процедури обміну або повернення товару необхідно зв’язатися зі співробітником магазину в робочий час:
- на адресу luxfacebeautyuk@gmail.com
- або за телефоном +38 (093) 388-12-34 (з 9:00 до 18:00 щодня)
- У разі помилки нашими прцівниками , всі витрати ми беремо на себе. У всіх інших випадках , всі витрати по обміну , лягають на покупця.
При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості.
Для обміну бракованого товару звертайтеся, будь ласка:
- на адресу luxfacebeautyuk@gmail.com
- або за телефоном +38 (093) 388-12-34 (з 9:00 до 18:00 щодня)
і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.
Всі витрати по обміну/заміні/поверненню товару - ми беремо на себе
Зверніть, будь ласка, увагу, що кур’єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений давати будь-які консультації щодо товару. Ваші питання Ви можете адресувати консультантам інтернет-магазину.
Розпаковане коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо – всі питання і розбіжності, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку вирішуються з інтернет-магазином https://luxface.com.ua/, а не з перевізником.
